Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «КСБ» (далее – Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://zenofit.ru и пользователях телеграм-бота https://t.me/zenfitbot.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://zenofit.ru, а также телеграм-бот https://t.me/zenfitbot; 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных; 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; 2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://zenofit.ru или телеграм-бота https://t.me/zenfitbot; 2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://zenofit.ru или пользователь телеграм-бота https://t.me/zenfitbot; 2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; 2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; 2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; 2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество; 3.2. Номер телефона; 3.3. Адрес электронной почты; 3.4. Идентификатор и имя учётной записи Пользователя в мессенджерах Telegram и MAX, а также идентификатор чата — они поступают Оператору автоматически, когда Пользователь начинает диалог с ботом, и без них бот не может ответить именно этому Пользователю; 3.5. Сведения о приобретённом доступе: выбранный тариф, дата и сумма оплаты, номер платежа платёжной системы, дата окончания доступа; 3.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других). 3.7. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (в том числе о состоянии здоровья) и биометрические персональные данные. 3.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://zenofit.ru и в телеграм-боте https://t.me/zenfitbot; уточнение деталей заказа. 4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Penza@ksb-help.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». 4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://zenofit.ru, либо в телеграм-боте https://t.me/zenfitbot . Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. 5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. 6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора Penza@ksb-help.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». 6.4. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, но не дольше, чем этого требуют цели. Данные Пользователя, у которого нет действующего доступа и который не обращался к Оператору, хранятся не более трёх лет с последнего обращения, после чего уничтожаются. Сведения об оплатах хранятся пять лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте. 6.5. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. 6.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Penza@ksb-help.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней со дня получения отзыва, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке его персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, сроки обработки и хранения, сведения о лицах, которым данные могут быть переданы. 7.2. Пользователь вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 7.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и возражать против обработки в целях продвижения услуг. 7.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке. 7.5. Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на адрес электронной почты Оператора Penza@ksb-help.ru. Оператор отвечает в течение 30 дней со дня получения обращения.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств не осуществляется. Обмен сообщениями происходит внутри мессенджеров Telegram и MAX, правила обработки данных в которых определяют их владельцы; Оператор не передаёт им персональные данные Пользователей сверх того, что необходимо для доставки сообщения.
9. Заключительные положения
9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Penza@ksb-help.ru 9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://zenofit.ru/privacy.html 9.4. Оператор: ООО «КСБ», ОГРН 1195835004012, ИНН 5834122943, КПП 583701001, адрес: 440046, г. Пенза, ул. Попова, д. 4б. Телефон: +7 (8412) 211-466, электронная почта: penza@ksb-help.ru. 9.5. Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая запросы, отзыв согласия и жалобы, принимаются по адресу электронной почты penza@ksb-help.ru и рассматриваются лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.