Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «КСБ» (ОГРН 1195835004012, ИНН 5834122943; далее — Исполнитель) публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) о заключении договора на предоставление доступа к сервису ZENoFIT (далее — Договор) с любым дееспособным физическим лицом, выразившим намерение воспользоваться сервисом (далее — Пользователь).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора.

1.2. Сервис ZENoFIT (далее — Сервис) — видеотренировки по оздоровительной гимнастике, йоге и растяжке и аудиомедитации, доступ к которым предоставляется через телеграм-бота @zenfitbot, бота «ZENoFIT» в мессенджере MAX и личный кабинет на сайте zenofit.ru/cabinet (далее вместе — площадки Сервиса). Оплатить и заниматься можно на любой из трёх площадок: доступ у Пользователя один и действует везде.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты.

1.4. Место оказания услуги: для Исполнителя — место нахождения Исполнителя; для Пользователя — место нахождения Пользователя.

1.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иным законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к материалам Сервиса на срок, соответствующий выбранному тарифу, а Пользователь оплачивает этот доступ.

2.2. В доступ входит:

1. каталог видеотренировок по методике ZENoFIT;
2. каталог вечерних аудиомедитаций;
3. ежедневные материалы, которые бот присылает по программе;
4. участие в закрытом сообществе ZENoFIT в Telegram — только для Пользователей, пришедших из Telegram. Для Пользователей мессенджера MAX сообщество на момент этой редакции недоступно, и его отсутствие не является недостатком услуги.

2.3. Состав каталога, продолжительность записей и состав нагрузки указаны на площадках Сервиса и являются неотъемлемой частью Оферты.

2.4. Услуга оказывается дистанционно. Исполнитель не оказывает медицинских и образовательных услуг, не ставит диагнозов и не проводит индивидуальных занятий, за исключением тарифа «Личное сопровождение».

2.5. В личном кабинете на сайте Пользователю доступны история его занятий и самостоятельные замеры подвижности (наклон вперёд, поворот головы, руки за спиной). Замеры Пользователь вносит по своему желанию, они не являются медицинским обследованием и служат только для того, чтобы он сам видел изменения. Инструмент замера открыт всем, в том числе без оплаты.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом Оферты является оплата выбранного тарифа на любой из площадок Сервиса (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С момента оплаты Договор считается заключённым на условиях Оферты без подписания отдельного документа.

3.2. Тариф «Неделя полного ритма» предоставляется бесплатно и однократно; акцептом в этом случае является активация доступа на любой из площадок Сервиса.

3.3. Совершая оплату или активацию, Пользователь подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с Офертой, в том числе с разделом 7 о противопоказаниях, и получил необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и об услуге, обеспечивающую возможность её правильного выбора.

3.4. Для заключения Договора не требуется сообщать фамилию, имя и отчество. Учётная запись создаётся в мессенджере или в личном кабинете; адрес электронной почты для получения кассового чека Пользователь указывает на странице оплаты.

3.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на их обработку оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

4. Тарифы и стоимость

4.1. Стоимость указана в российских рублях. Оплата производится единовременно в размере полной стоимости выбранного тарифа; Пользователь уведомлён о полной стоимости до оплаты.

4.2. Тариф «Медитации отдельно» даёт доступ только к аудиомедитациям, без видеотренировок.

4.3. Тариф «Личное сопровождение» включает разбор техники по видеозаписям Пользователя и подбор практик; количество мест ограничено, актуальное количество отображается на площадке оплаты.

4.4. «Пожизненный доступ» означает доступ без ограничения срока, пока Сервис работает. При прекращении работы Сервиса Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 30 дней.

4.5. Актуальные цены отображаются на площадке оплаты (в боте или в личном кабинете) на момент оплаты и имеют приоритет над указанными здесь. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный доступ.

5. Оплата и предоставление доступа

5.1. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Робокасса — из телеграм-бота, из бота в мессенджере MAX или из личного кабинета на сайте. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Пользователя. На каждую оплату формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.2. Доступ открывается автоматически после поступления оплаты. Если этого не произошло в течение часа, следует обратиться в поддержку по контактам из раздела 12.

5.3. Оплата в период действующего доступа продлевает его: срок нового тарифа прибавляется к оставшемуся.

5.4. Доступ у Пользователя один на все площадки: оплаченный в любом месте, он открывается и в телеграм-боте, и в боте MAX, и в личном кабинете на сайте. Автоматических списаний нет: продление — всегда осознанное действие Пользователя.

5.5. Чтобы доступ работал на нескольких площадках под одной учётной записью, Пользователь связывает их разовым кодом, который Сервис выдаёт по его запросу. Связка — действие добровольное; без неё каждая площадка остаётся отдельной учётной записью со своим доступом.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

1. предоставить Пользователю доступ к материалам Сервиса на оплаченный срок в объёме выбранного тарифа;
2. обеспечивать работу Сервиса, за исключением перерывов на техническое обслуживание и обстоятельств, находящихся вне его контроля;
3. отвечать на обращения Пользователя по вопросам оплаты и доступа.

6.2. Пользователь обязуется:

1. оплатить выбранный тариф в порядке, установленном разделом 5;
2. сообщать достоверные сведения, необходимые для оплаты и получения кассового чека;
3. соблюдать рекомендации раздела 7 и указания, которые содержатся в самих материалах;
4. не передавать доступ третьим лицам, не записывать, не копировать и не распространять материалы Сервиса. Материалы охраняются авторским правом; ZENoFIT является зарегистрированным товарным знаком.

6.3. Исполнитель вправе:

1. обновлять, дополнять и заменять материалы каталога, не уменьшая объёма доступа, предусмотренного оплаченным тарифом;
2. прекратить предоставление доступа Пользователю, нарушившему обязанность, указанную в последнем подпункте пункта 6.2, уведомив его через площадку Сервиса.

6.4. Пользователь вправе:

1. пользоваться материалами Сервиса в полном объёме выбранного тарифа в течение оплаченного срока;
2. обращаться к Исполнителю по вопросам работы Сервиса;
3. отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 8.

7. Противопоказания и ответственность за здоровье

7.1. Пользователь занимается самостоятельно и самостоятельно оценивает своё состояние. Исполнитель не контролирует условия занятий и не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие несоблюдения рекомендаций, указанных в настоящем разделе и в самих материалах.

7.2. Приобретая доступ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим разделом и не имеет медицинских противопоказаний, о которых ему известно.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»), направив заявление на электронную почту penza@ksb-help.ru или письмом по адресу: 440046, г. Пенза, ул. Попова, д. 4б. В заявлении следует указать дату оплаты и площадку, с которой она производилась.

8.2. При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов. Фактически понесёнными считаются расходы на комиссию платёжной системы и стоимость периода, в течение которого доступ уже был открыт, рассчитанная пропорционально сроку тарифа.

8.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

8.4. По тарифу «Личное сопровождение» из возвращаемой суммы дополнительно удерживается стоимость уже проведённых разборов.

8.5. Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользоваться Сервисом по причинам, от него не зависящим, в том числе из-за неполадок сети интернет, оборудования или программного обеспечения Пользователя, а также ограничений, введённых владельцами мессенджеров Telegram и MAX.

9.3. Результаты занятий зависят от их регулярности, состояния здоровья и индивидуальных особенностей Пользователя, поэтому Исполнитель не гарантирует достижения конкретного оздоровительного результата.

10. Разрешение споров

10.1. Споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензию можно направить на электронную почту penza@ksb-help.ru или по адресу Исполнителя; она рассматривается в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации, в том числе с правом Пользователя обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания.

11. Прочие условия

11.1. Оферта действует до её отзыва или изменения Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу https://zenofit.ru/terms.html и не распространяются на уже оплаченный доступ: к нему применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

11.3. Сообщения, направленные Исполнителем через площадки Сервиса или на адрес электронной почты, указанный Пользователем, и сообщения Пользователя, направленные на электронную почту Исполнителя, стороны признают надлежащими уведомлениями по Договору.

11.4. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Поддержка

При проблемах с оплатой или доступом свяжитесь с нами:

Телефон, Telegram, WhatsApp: +7 967 706 1466
Почта: penza@ksb-help.ru
Telegram: @zenfit_tg

13. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «КСБ»
ОГРН: 1195835004012
ИНН/КПП: 5834122943 / 583701001
Адрес: 440046, г. Пенза, ул. Попова, д. 4б
Телефон: +7 (8412) 211-466
E-mail: penza@ksb-help.ru
Сайт: https://zenofit.ru